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旅行センタールネ職員がブログで客を中傷→謝罪なし2


1. 2008/10/31(金) 00:39:49
あの内容でスレッドごと削除される意味がまるで分かりません。
具体的に削除対象のどれに当たるのか説明して欲しいですね。

今までの概要。
京大生協の旅行センタールネ職員が、数年前から自らの個人ブログでルネで接客した客を特定した上で誹謗中傷の記事を書いていた。それを見つけた組合員が10月8日、ひとことオンラインで当該職員の誹謗中傷行為を非難する書き込みを行う。旅行センターの上司(前からブログの存在や書き込み内容についていて知っていた)に咎められた当該職員は15日前後にブログ記事を全て削除。その後、当該職員は27日まで病気を理由にして長期間欠勤(しかし、彼の別ブログを見るかぎりその間旅行をしていたようである)。
31日現在、本人からの謝罪はおろか、誹謗中傷を受けたものに対する組合員に対するレスポンスすら無し。そして、事実解明や再発防止策を全く生協側はとっていないのにも関わらず職場に復帰。
以上、全てネット上で確認できる情報である。

前スレ
旅行センタールネ職員がブログで客を中傷→ブログ閉鎖、謝罪なし
http://kyoto-u.com/lounge/discuss/html/200810/08100053.html

ひとことオンライン
http://hawk.kyoto-bauc.or.jp/cgi-bin/kyodai/hitokoto/hitokotonxt.php?mode=read&id=4166
http://hawk.kyoto-bauc.or.jp/cgi-bin/kyodai/hitokoto/hitokotonxt.php?mode=read&id=4230

2. 2008/10/31(金) 00:41:14
訂正
誹謗中傷を受けたものに対する組合員に対するレスポンスすら無し。

誹謗中傷を受けた者や組合員に対するレスポンスすら無し。

3. 2008/10/31(金) 04:14:03
○○がレスしていたと聞きました、で削除依頼したとか?つんでに○○の日記が更新すてっぷ☆
↑お墓にかえりなさい!!!

4. 詠み人知らず 2008/10/31(金) 05:36:05
関連スレでの生協側の痛々しい言い訳。
   ↓

この件につきましては、対応窓口を専務理事に統一するということになっておりますが、以下の点についてのみ私の方からお答え申し上げます。

>(ブログを)認識したのはいつからですか?
>若松氏が、ルネ職員が個人ブログで客に対して誹謗中傷している事実を知ったのはいつですか?

ブログをしていると認識したのは、はっきりと覚えておりませんが昨年あるいは一昨年ぐらいに人づてに聞いておりました。
ただ初めて見たのは今年の春頃だったと思います。(興味がなかったのと、上司がブログを見るというのも嫌だろうと思い、敢えて見ておりませんでした)
見た時の印象としては、部内の職員への批判(もちろん実名は出ていませんでした)や自分が仕事を押し付けられている被害者であるかのような表現が気になっており、いつか注意をしようと思っておりました。
その後も1〜2回程度見たように思います。最後に見たのは夏前だと記憶しておりますので、恐らく6月か7月頃だったと思います。
今回、いくつかのご指摘をいただいた書き込みを知ったのは投稿をいただいて初めて認識しました。
以前の返事と繰り返しになりますが、もっとマメにチェックをしてキツく注意を与えておれば、防げたのではないかと思うと残念でなりません。

上記の内容は専務理事にも報告済みです。

5. 道草茶々 2008/10/31(金) 07:00:40
削除されて当たり前
事実の指摘ならひとつのスレで十分だし、
抗議なら生協の掲示板でやればいいこと。
それをだらだら外の掲示板でつづけるのは目的が
個人攻撃の憂さ晴らしと思われて当然。
事実、当人の属性について学歴・人格・出生などで
誹謗中傷するネット定番の書き込みだけが目立つようになった。そうなれば、ブログ問題とは別の掲示板問題が発生するだけだから、運営者が削除するのは当たり前。
どうしてもやりたければ、自分でこの問題を追及するHPを立ち上げ、掲示板を設置したらいい。
でもやれない。ここなら楽だし、主体的責任をとらなくていいから。クレーマーなんて所詮、その程度の道義心。

6. 2008/10/31(金) 07:15:38
生協工作員必死w

7. 道草茶々 2008/10/31(金) 07:18:39
そうやって削除事由を自ら増やしていけばいい。

8. クソスレ弾劾 2008/10/31(金) 08:26:04
このスレも早急に削除されることが望まれるのは利用者の総意である。

9. >5 2008/10/31(金) 11:10:06
問題のある書き込みだけを削除すればいいだけの話じゃないか。
スレッド自体を削除する理由はないでしょ。
とりあえずこのスレッドのここまでの書き込みに削除理由はない。

10. 2008/10/31(金) 11:14:09
ひとことオンラインの書き込みが突然削除されることがあるからこっちのコピペしておくわ。

http://hawk.kyoto-bauc.or.jp/cgi-bin/kyodai/hitokoto/hitokotonxt.php?mode=read&id=4230

店舗:組合員センター(生協本部) 法 4回生 男性(2008/10/29/20:32)
>該当職員はすでに今週より出勤を開始しておりましたので、昨日より事情聴取を開始いたしました。
>まだ十分に時間をかけることができていませんが、早期に事実関係の確定と、今後の対応について検討していきたいと思います
客のプライバシーの侵害と誹謗中傷を行った職員を、なぜ事実関係もまだ明らかになっていないのにも関わらず、客と接する職場で勤務させるんですか?
どう考えても、事実関係を究明して徹底的な再発防止策を講じてから、初めて職場に戻すべきだと思いますけど。
生協の見識を疑うというか、もはやこれは非常識としかいいようがないでしょう。
コンプライアンスって知ってますか?
まずは、仕事につかせず、本人を「十分な時間をかけて」事情聴取して、事実関係を明らかにするのが先決というか、当然のことだと思うのですけど。
なぜ、その当たり前のことが生協にはできないのですか?
ということで、明日からはそうしてください(苦笑)。
病欠についても、明らかに本人のブログを見れば病気でないのが明らかです。
なぜ客観的な事実と異なることを平気で組合員に対して言えるんですか?

店舗:組合員センター(生協本部) 法 4回生 男性  (2008/10/29/22:01)
>病気療養による欠勤ということを確認しております。
医師の診断書でも見たのですか?
それとも京大生協は、医師の診断書もなしに10日近く病欠できる素敵な職場なんですか?

店舗:組合員センター(生協本部) 文 2回生 男性  (2008/10/30/15:45)
本人が謝罪すればすぐ決着がついたであろう話を、なぜここまで引き延ばしているのですか?わざと事態を悪化させようとしているのですか?
・本人以外の要領を得ない説明(言い訳)
・組合員の投稿の削除(無視)
・事実と異なるとしか思えない説明(嘘)
これまでに以上の出来事があったと思いますが、このような誰の目から見ても最悪の対応をするのはなぜでしょうか?クレーム処理の基本も知らないとは思えませんし、以上のことが最悪であることはわかると思います。
冒頭にも書きましたが、この件は本人が謝罪をすれば済んだ話です。なぜそうさせないのでしょうか?何か特別な事情でもあるのですか?それとも、部下を謝罪させることすらできないほど、上司の方々の管理能力は低いのですか?
いい加減いつまでも引き延ばさないで、決着をつけたらいかがでしょうか。

11. なんというか 2008/10/31(金) 12:59:45
どこかの政党と同じで、攻められる側に回ると逃げ回るのはサウスポーの体質か。
問題を起こした職員を必死に守ろうとする理由が分からない。
来年も大きな学会がいくつか開催されるけど、生協がそんな態度なら業者を替えるよ。

12. 今北産業 2008/10/31(金) 13:04:01
職場内いじめと
誹謗中傷のコピペお願いします。

13. なにわ橋 2008/10/31(金) 13:09:05
謝罪しないのは
誹謗中傷された個人や団体のほうに過失があったからの解釈でいいの?

14. 中之島がアツい 2008/10/31(金) 13:11:04
臭いものに蓋をする職場なだけに
臭いものに蓋をする対応しているだけのことです。

15. 2008/10/31(金) 13:14:40
削除された組合員涙目 これて聞く価値すらない意見だったて解釈でいいの?
宇奈月温泉事件て知ってる?大勢の人間の利益優先してよ。

16. ポポロ事件 2008/10/31(金) 13:20:00
誹謗中傷された個人と団体には謝罪済みなのか明確にしたほうが良い。

17. 天○機関説 2008/10/31(金) 13:22:40
ご本人がおっしゃる
この職場の労働問題のほうが深刻だね。
職場の安全配慮義務とかどうなってんの?

18. 2008/10/31(金) 13:23:55
そうだ!労働者を守れ!メーデー!
わしも西成で運動に参加する!

19. いいがかり 2008/10/31(金) 13:35:16
いいがかりはやめてください!
こんなスレッドたてるならば証拠をだしてください!

20. 2008/10/31(金) 13:53:10
自分で稼ぎもしない餓鬼がなに言ってんだ!

21. 2008/10/31(金) 13:56:38
これだからボンボンは困る

22. 傍観者 2008/10/31(金) 16:44:38
「ブログでルネで接客した客を特定した上で誹謗中傷の記事」は読めないの?
それを読まないかぎり、なんとも言えないな。
最近はモンスタークレーマーが多いから。

23. 2008/10/31(金) 16:45:53
激しく同意。

24. >22 >23 2008/10/31(金) 17:57:22
誹謗中傷した事実は上司や生協幹部も認めているのだからお前らがどう思うがどうでもいい。

25. コピペ 2008/10/31(金) 18:04:39
店舗:組合員センター(生協本部) 専務理事 中森一朗   (2008/10/31/17:52)

今回の件について、大変ご迷惑をおかけしております。
本日時点での対応について、以下のように報告いたします。

○本人への事情聴取などの結果、業務上の守秘義務違反があったと判断し、処分の検討を行います。
・ご指摘の件も含め、数件の事例が該当職員個人のBLOGに掲載されています。また、BLOGを確認すると、京大生協旅行センターの職員であることが明記されており、第三者が閲覧した際に、「京大生協での業務の内容が、個人BLOGによってオープンにされている」ことが認識できるようになっています。
・そのため、業務上知りえた内容について、みだりに他人にもらしてはならないという守秘義務に違反していると判断し、就業規則に基づく処分を実施することといたしました。(すでに始末書の提出は受けておりますが、最終的な処分内容はまだ確定しておりません。)
・処分については、生協理事会での決済事項となりますので、当面の間は該当職員に対し、自宅待機を命じました。
・なお、一連の対応の中で、事実確認の遅れと、それに伴う判断の遅れについては、私自身の誤りがあったように思います。申し訳ありませんでした。

○当面の謝罪などの対応について
・守秘義務違反の対象となった方々については、カルテの確定を行い、本日より経過のご説明とお詫びを開始しています。
・なお、この件を通じて、多くの組合員の皆様に、ご心配とご不安を抱かせてしまった点については、別途経過説明とお詫びが必要と考えています。上記のように、理事会での審議を行ったうえで、正式な経過説明と謝罪をさせていただく予定です。

○該当職員からの謝罪について
・上記のように、生協理事会としての経過説明と謝罪については別途実施する予定ですが、すでに本人より謝罪文を受けておりますので、以下に公開いたします。(本人からの文章には記名がありますが、生協理事会としての処分が正式に確定していないこともあり、その部分は省かせていただきます)

・精神的に追い詰められてしまったため、感情が不安定になったことから、謝罪が大変遅くなってしまいました。自分自身が惹き起こした不謹慎な言動を恥じ、本当に申し訳なく、深く反省しております。心からお詫び申し上げます。
・今回の件は私が元来、他の人の感情を想像することが苦手なため、組織の中でも浮いた存在になり、近寄りがたい存在になってしまうことから組織の中で孤立してしまい、10数年以上にわたってコミュニケーションに行き詰っておりました。
・その中で、組合員様からのプレッシャーや、満室・満席や突然の変更、手配ミスなどお受けした際に起こる問題点を、自分ひとりで抱え込んでしまい、自制心を失ったことから惹き起こしてしまったものです。
・今後は自分をもう一度見つめなおし、この先経験を積み重ねていこうと思います。

26. なんだ 2008/10/31(金) 18:42:07
謝罪してるじゃん。
これ以上、何すんだ?

27. >24 2008/10/31(金) 18:46:24
お前らってなんだよ、その口の利き方は。
ずいぶん生意気だな。喧嘩売ってるのか。
匿名だからといって、あんまり調子にのんじゃねぇぞ。お前は誹謗中傷された当事者なんか。
そんな態度だから、ブログでも書かれたんじゃねぇのか。

28. ゼロアカ 2008/10/31(金) 19:15:35
これって、たけちゃんの問題日記云々以前に、生協と言う職場の安全配慮義務(精神的苦痛もなく含む)
職場環境の改善を行うべきだ。
十数年も職場に尽してきた職員に
もっと配慮し、相談できる環境を造らなかった職場の管理責任の無さに原因がある

ほかの職員も同じような行動しないように
生協は職員が働き易い環境をつくるべき!

29. そうだ 2008/10/31(金) 19:17:44
管理体制に問題がある 個人攻撃している場合ではなく
こりゃ組織の体制が悪い
働きやすい環境をよこせ

30. 詠み人知らず 2008/10/31(金) 20:45:40
偽学生とエセ人権派が湧いていますねw
 ↓
19. いいがかり 2008/10/31(金) 13:35:16良コメ 0いいがかりはやめてください!
こんなスレッドたてるならば証拠をだしてください!

22. 傍観者 2008/10/31(金) 16:44:38良コメ 0「ブログでルネで接客した客を特定した上で誹謗中傷の記事」は読めないの?
それを読まないかぎり、なんとも言えないな。
最近はモンスタークレーマーが多いから。

23. ↑ 2008/10/31(金) 16:45:53良コメ 0激しく同意。

29. そうだ 2008/10/31(金) 19:17:44良コメ 0管理体制に問題がある 個人攻撃している場合ではなく
こりゃ組織の体制が悪い
働きやすい環境をよこせ

31. おい 2008/10/31(金) 20:49:43
証拠は?

32. 芥川 2008/10/31(金) 22:13:20
このスレ削除しろよw

33. ↑×3 2008/10/31(金) 22:14:50
実名で文句が言えないネット弁慶w

34. 2008/10/31(金) 22:36:53
いいかげんにしろよ!!!

35. 1 2008/11/01(土) 05:46:32
http://diary5.cgiboy.com/5/0108/index.cgi?y=2006&m=5

36. 2008/11/01(土) 08:00:11
スレ主ではないのに>>1って名乗るなよ

37. 謝る必要ねぇよ 2008/11/01(土) 13:09:42
35を読んだら、客への非難て
>今日の困った学生さんは「東京へのバス申し込み」(これもシリーズ化している!)で尋ねて来られているのですが、耳にはヘッドフォンステレオ。

>東京に行くのに「夜行バス」と素直に言えばいいのに「夜バス」と自分自身の符丁みたく言って「くれ」と言わんばかり踏ん反り返る。

みたいな、批判されて当然なものばっかりじゃん。
自分がDQNな行動しといて、居直んなや!
たけさん、もっと書け!どんどん書け!
カウンターにはライブカメラでも置いといて
馬か客の実況中継してくれよ

38. 2008/11/01(土) 13:34:34
>カウンターにはライブカメラでも置いといて馬か客の実況中継してくれよ
アホw

39. 2008/11/01(土) 14:17:20
ヘッドホンつけてても話できるならいいだろ。
夜バスでも夜行バスだって分かるんだからいいだろ。

そんな小さなことでいちいち切れるとか理性がなさすぎ。

40. はぁ? 2008/11/01(土) 14:41:36
理性があるんだったら、まともな態度とれよ。
たかがカウンターで申し込みするときぐらい。
いつもできないから、切り替えもできないんだろ。

41. 2008/11/01(土) 14:59:56
いくら客とは言え
ヘッドフォンがんがんで、ふん反りかえって 夜バス しか言えないのは、親がクズ、躾がなっていない。

42. 2008/11/01(土) 15:02:22
最低限の人間としてのマナーがなっていないのか
これは残念だ、こんな学生おんのか?

43. 2008/11/01(土) 15:06:47
講義中にベラベラ喋っている連中の一味か? まじめに受けてる学生の迷惑。
あれ?このスレなんのスレ?

44. 2008/11/01(土) 15:08:52
図書館でヘッドフォンつけて、音がもれてる男にジェスチャーで注意したら「きめぇ、チッ」て言われて無視された

45. なんというか 2008/11/01(土) 16:16:14
中森専務理事が責任回避に必死。もう誤ってしまえばいいのに。

46. ↑↑ 2008/11/01(土) 16:21:35
ころしちゃダメですよ。

47. 2008/11/01(土) 16:48:16
通某すますた

48. 2008/11/01(土) 16:49:23
ヘッドホンはまだしも、なぜ「夜バス」と言われたら嫌なの?
ど忘れして「夜行バス」って言い方忘れてたのかも知れんじゃん。
「夜バス」という言い方のどこに人をいらだたせる要素があるんだろうな。

49. 2008/11/01(土) 16:52:04
猫バスヲタにしたら感性が違うと昔怒られたよ
猫バスと夜バスは似てるらしい

ホモとゲイが似てるけど感性が違うのと同じなんじゃないのかな?

50. 2008/11/01(土) 18:59:01
ホモとゲイの相違点を述べて下さい。

51. コピペ 2008/11/01(土) 21:50:23
店舗:組合員センター(生協本部) 専務理事 中森一朗   (2008/11/1/11:30)
文章がわかりにくく、申し訳ありません。
オンラインひとことでご指摘いただいた点について、その時点で速やかに対処すべき問題であると判断し、行動すべきであったと思いますが、結果的に遅延してしまったことは、専務理事としての私の判断の誤りであった、という意味です。
事実確認について、すでに確認していた事項に誤りがあった、ということではございません。

店舗:組合員センター(生協本部) 法 4回生 男性  (2008/11/1/21:48)
>事実確認について、すでに確認していた事項に誤りがあった、ということではございません。
では、当該職員は病気で長期間休暇していたと現在でもお考えだということですね。
ですが、ここに書き込んでいる他の組合員さんも指摘していますけど、本人のブログにはその間軽井沢へ一週間旅行に行ったことが書かれています。森林療法にでも行ったのでしょうか(笑)?

(2008/10/28/11:04)での書き込みで、
>・なお、現在の欠勤の理由は病気休暇によるものと確認しています。
と言っていますけど、
(2008/10/29/18:16)での書き込みでは、
>申し訳ありません、私にミステイクがありました。
>該当職員はすでに今週より出勤を開始しておりましたので、昨日より事情聴取を開始いたしました。
と言っています。
つまり、28日の時点では、中森氏は当該職員が職場に復帰したことすら知らなかったわけです。
どうして、その時点で、「現在の欠勤の理由は病気休暇によるものと確認しています。」などと言えるのでしょうか?あまりにも無責任な回答ではないですか?

52. >45 2008/11/01(土) 21:53:41
この専務理事も同じ穴の狢だね

53. てか 2008/11/01(土) 22:55:51
40付近に本人降臨してるだろw

54. 2008/11/01(土) 23:11:58
生協スタッフに人気
いつ自分がネタにされるかワクテカ

68. 2008/11/02(日) 17:42:43
本人が何度も降臨カキコミしてると聞いて飛んできますた

69. 2008/11/02(日) 17:50:08
磨きをかけて必ず戻ってくるぞ

70. ミクシー利用者 2008/11/02(日) 17:57:46
店員が客の悪口カキコミしたら炎上して
2chで祭りになるんだが。

コンプライアンスしっかりした企業なら
会社に多大な損害与えたで解雇なんだが

フランチャイズなら本社に接客悪かったと言えば
責任者含め始末書なんだが

71. 2008/11/02(日) 17:58:53
>負け犬京大生
とかカキコミしてんのは、生協職員と思って妥当ですか?

72. 2008/11/02(日) 18:00:17
>ホモとゲイの違い

とカキコミしてんのはタダノ選手と思って妥協ですか?

73. 2008/11/02(日) 18:04:03
生協め・・・低学歴のくせに身内面しやがって・・・

74. 質問 2008/11/02(日) 18:27:57
和進会と京大生協どっちが強いんですか?
セミナーの軽食は全て和進会です

75. 市場主義者 2008/11/02(日) 18:34:20
解雇すればいいじゃん。
で、彼よりいい人材がくるんのか?
くるわけねぇよ。大学生協なんかに。
ブログに書くかわりに、面とむかって客を叱り飛ばしたり、悪口いったりする、おばさん、おじさんがくるのがオチww所詮、2ちゃんころ学生程度が相手の低レベルの仕事ww

76. 2008/11/02(日) 19:15:30
日本語で桶
くるるんかい

77. 2008/11/02(日) 19:16:17
>くるんのか?

78. ヒヒヒヒ 2008/11/02(日) 19:18:26
くるっちょるwwwwwwwwwww

79. 2008/11/02(日) 19:41:54
ひとことオンラインに感情ブチマケ女が登場

80. ヒヒヒヒ 2008/11/02(日) 20:05:14
ヒタヒタヒタヒタヒタヒタ

81. >79 2008/11/02(日) 20:05:58
実名と顔を晒せ

82. 2008/11/02(日) 20:20:22
>55、>61とかって本人か生協スタッフだろ

83. 2008/11/02(日) 20:21:08
市場主義者も本人だろw

84. くそども 2008/11/02(日) 20:22:23
磨きをかけて必ず戻ってくるぞ

85. 哀れなもんだな 2008/11/02(日) 22:57:44
お前の学生時代って、2ちゃんやって終わりみたいだな。ろくなところに就職もできないだろうから、そのときは生協にやとってもらえよ。そして自分のような頭おかしい学生の相手して一生終われww

86. 2008/11/03(月) 00:23:09
ここまで来るとネタっぽい
だがネタでここまでやる執着はどこからわくのだろう
やはり本物っぽい

87. ↑×2 2008/11/03(月) 00:33:37
自分のBLOGを一時休止したからって
ここで暴れないでくださいね
ゆっくり足湯につかりに行ったらどうです

88. 哀れなもんだな 2008/11/03(月) 00:34:43
2ちゃん脳はそんな遊びが好きなんだ。
本人だとか言ってくだらん書き込みを延々と続けるのが。
今日、お前、何の勉強した?
そんなことにうつつ抜かしている間に、どんどん資格・就職で私大に差をつけられてるんだよw
このスレは凋落京大の学生見本市だわww

89. ↑↑ 2008/11/03(月) 00:37:17
お前が今日読んだのは生協職員のブログだけかww

90. ↑×↑↑ 2008/11/03(月) 00:49:27
だから鏡と会話すんなっつーの!

91. 2008/11/03(月) 00:50:50
こら、またひとことにかきこまなアカンわ

92. 2008/11/03(月) 00:53:48
おれは、バイク乗りだっっーの!

93. 哀れなもんだ 2008/11/03(月) 00:59:00
京大に試験では100パーセント入れないやつがギャーギャー騒いで哀れなもんだ

94. 2008/11/03(月) 01:04:26
>>88具体的な根拠は?
どんな風に私大に抜かれるのか?
あたまだいじょぶか?

95. 2008/11/03(月) 01:05:34
この問題と関係ない話する人は…

96. 2008/11/03(月) 01:11:51
早くこのスレ消費して下にSageるのだよ

97. sage 2008/11/03(月) 01:12:54
Sage

98. 哀れなもんだな 2008/11/03(月) 01:14:08
ぷ 京大なんて受験のうちじゃねぇつーの
それが司法試験とか資格試験に反映されてんだろ。
基本的に勉強苦手で地頭悪いでしょ、君たちw

99. 2008/11/03(月) 01:15:49
ちんこ。か?

100. 哀れなもんだな 2008/11/03(月) 01:16:13
京大は私大に負ける低脳大ww

101. h 2008/11/06(木) 18:55:12
101

102. 2008/11/06(木) 19:09:53
書き込みが100になって次スレが立ってから、
書き込みの削除に応じていただいても扱いに困るのですが・・・

103. 埋め 2008/11/06(木) 20:29:39
埋め

104. 埋め 2008/11/06(木) 20:29:53
埋め

105. 埋め 2008/11/06(木) 20:30:08
埋め

106. 埋め 2008/11/06(木) 20:30:21
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