昨今、ビッグモーターの保険金不正請求が問題になっています。
連日、ビッグモーターの不祥事が報道されていますが、なぜ発覚したのでしょうか？
今回は
- ビッグモーターの不祥事はなぜバレたのか？
- ビッグモーターの不祥事が発覚した経緯は？
について、わかりやすく解説します！
【時系列】ビッグモーターの不祥事はなぜバレた？
ビックモーターの不祥事がバレたきっかけは、
だと言われています。
ビッグモーターの不祥事がバレた経緯を、時系列でわかりやすくご紹介します！
2021年秋：保険会社に内部通報
2021年秋に、ビッグモーター従業員から、大手損害保険会社に対して、車両修理費用の水増し請求を行っているとの内部通報があったそうです。
ビッグモーターの複数の関係者によると、水増し請求が表面化したのは2021年秋のこと。損保の業界団体に「上長の指示で過剰な自動車の修理をし、その費用を保険会社に請求している」という旨の内部通報があったことがきっかけだ。
引用：東洋経済ONLINE
2022年1月頃：社長に内部告発
2022年1月頃には、ビッグモーター従業員から、社長や副社長宛てにも内部告発があったそうです。
しかし、このときはしっかりとした調査を行わなかったとのこと。
調査を行わなかった理由は、
だそう。
2022年1月頃の内部告発も、「またか」で片付けてしまい、しっかりとした調査を行わなかったことを現時点では反省していると、兼重社長は記者会見で答えていました。
6月26日に初めてこうした不正行為を知ったとのことだが、報告書によれば去年の1月頃に従業員から社長・副社長宛に内部告発があったとのこと。どのように受け止めたのか？ そして、調査にのり出そうと思わなかったのか？
引用：ABEMA TIMES
2022年2月：保険会社が不正を調査
ビッグモーター従業員から大手損害保険会社に対する内部通報を受け、ビッグモーターと取引のある
- 損害保険ジャパン
- 東京海上日動火災保険
- 三井住友海上火災保険
の3社が水増し請求が疑われる案件を調査し、合計で80件超の不正が疑われるケースが見つかりました。
内部通報を受けて、ビッグモーターと取引のある損害保険ジャパン、東京海上日動火災保険、三井住友海上火災保険の3社は2022年2月以降、修理費の請求書類を各社それぞれ数百件抽出してサンプル調査を実施。すると、全国に33ある整備工場のうち25の工場で、水増し請求が疑われる案件が合計80件超見つかったという。
引用：東洋経済ONLINE
2022年6月：保険会社が調査を要請
2022年6月、大手損害保険会社がビッグモーターに対して実態調査を行うことを要請しました。
調査の結果、サンプル調査で不正が疑われた関東地域の4工場すべてで水増し請求が確認されたとのことです。
しかし、実態調査を行った後に追加の実態調査を行うことはなかったそう。
追加の実態調査を行わなかった理由は、
- ビッグモーターが、不正は「工場と見積作成部署との連携不足や、作業員のミスなどによるもの」とし、組織的関与はないと主張したため
- 損害保険会社の１社が、ビッグモーターの主張を鵜呑みにし、組織的関与はないと確認できたとしたため
このような理由だったようです。
保険会社がビッグモーターに忖度があったように思われても仕方がないですね。
2023年1月：第三者調査が設置
2023年1月、自動車保険金請求に関する調査のため、ビッグモーターに特別調査委員会が設置されました。
ここでようやく第三者の調査が入ることになったんですね。
第三者の調査が入るきっかけは、マスコミ報道であったそうです。
当社は、先般の一部マスコミ報道における自動車保険金請求に関して、公正で適正な調査を行うため、
引用：ビッグモーターHP
当社と利害関係を有しない外部専門家から構成される特別調査委員会を設置いたしましたのでお知らせいたします。
2023年7月：不正が公表
2023年7月5日、第三者による調査の結果、自動車保険金請求で不正があったと公表されました。
「特別調査委員会設置のお知らせ」でお知らせいたしました、特別調査委員会からの調査報告書を受領いたしました。
本調査にて自動車保険金請求において、不適切な行為があったと認められました。
引用：ビッグモーターHP
7月25日、ビッグモーターの兼重社長と、息子である副社長が引責辞任することが表明されました。
ビッグモーターの不祥事の発覚経緯は？
ビッグモーターの不祥事の発覚した経緯について、一覧でご紹介します！
| 時期 | 内容 |
| 2021年秋 | 大手損害保険会社に、ビッグモーター従業員から内部通報 |
| 2022年1月頃 | ビッグモーター従業員から、社長や副社長宛てに内部告発 |
| 2022年2月 | 大手損害保険会社3社が、水増し請求案件を調査 |
| 2022年6月 | 大手損害保険会社が、ビッグモーターに対して実態調査を要請 |
| 2023年1月 | ビッグモーターに特別調査委員会が設置される |
| 2023年7月5日 | 自動車保険金請求で不正があったことを公表 |
| 2023年7月18日 | ビッグモーターが調査報告書の内容を公表 |
| 2023年7月25日 | 兼重宏行代表取締役社長が辞任 |
2021年秋にビッグモーター従業員から内部通報があってから、ビッグモーターに特別調査委員会が設置されるまで1年以上の月日を要しています。
対応が遅かったと感じられますね
ビッグモーターの不祥事の概要とは？
ビッグモーターの不祥事の概要は
が問題になっています。
- お客さんの車にゴルフボールを入れた靴下を叩きつけてへこませる
- ドライバーを使って、タイヤに穴を開ける
- ヤスリでこすり傷をつける
- 塗装しただけなのに、新品の部品に交換したとして保険金に請求した
- 安価なリサイクル品を使ったのに、新品に交換したとして保険金を請求した
このような不正が横行したとされています。
悪質な手口が明るみになり、ショックですよね。
今後の報道にも注目していきたいと思います。
